Artikel 1: Definities
1.1. Tjell.nl: ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88772233.
1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Tjell.
1.3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Tjell en de klant betreffende de verkoop van handgemaakte houten items via de webshop.
1.4. Webshop: de online winkel van Tjell, bereikbaar via www.Tjell.nl.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, en overeenkomsten van Tjell.nl, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3: Aanbod en Prijzen
3.1. Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en Tjell behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
3.2. Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW.
3.3. De afbeeldingen bij de producten zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen afwijken van de werkelijkheid.
Artikel 4: Bestelling en Betaling
4.1. De klant plaatst een bestelling via de webshop door het invullen van het bestelformulier en de bevestiging van de bestelling.
4.2. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethodes in de webshop.
4.3. De overeenkomst komt tot stand op het moment van bevestiging van de bestelling door Tjell.
Artikel 5: Levering
5.1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
5.2. De levertijd is indicatief en bedraagt doorgaans 2-4 werkdagen, tenzij anders overeengekomen.
5.3. Bij overschrijding van de levertijd is de klant gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden, tenzij de vertraging niet aan Tjell.nl kan worden toegerekend.
Artikel 6: Herroepingsrecht
6.1. De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.
6.2. De klant dient de goederen ongebruikt en in de originele verpakking te retourneren.
6.3. Gepersonaliseerde goederen worden niet teruggenomen tenzij er een fout is gemaakt in het proces of het product beschadigd is.
6.4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant tenzij anders overeengekomen.
Artikel 7: Garantie en Klachten
7.1. Tjell garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en vrij zijn van gebreken.
7.2. Klachten over de geleverde producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via info@tjell.nl.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
8.1. Tjell is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of immateriële schade.
8.2. De aansprakelijkheid van Tjell.nl is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het product.
Artikel 9: Privacy
9.1. Tjell verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG.
9.2. Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt.
Artikel 10: Toepasselijk recht en geschillen
10.1. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Tjell is gevestigd.